O cadastro fica completo quando você informa os dados do responsável e confirma o celular e o e-mail. A tela de boas-vindas mostra as etapas que ainda faltam.
Crie seu acesso
Tenha acesso ao e-mail e ao celular que vai cadastrar. Se já tiver uma conta, use o mesmo acesso; quando não lembrar a senha, siga a recuperação de acesso.
- Na página de cadastro, preencha Nome completo, E-mail, Celular, Senha e Confirmar senha. Confira as regras da senha e clique em Criar conta.
- Na tela de boas-vindas, clique em Concluir cadastro. Em Confirmar dados do responsável, use Preencher agora e informe CPF e endereço completos.
- Em Validar celular, clique em Validar agora. Confira o DDD e o número, escolha um dos canais oferecidos e solicite o código. Digite o código recebido e confirme a verificação.
- Em Confirmar e-mail, clique em Confirmar agora. Solicite o código, procure a mensagem no e-mail cadastrado e conclua a verificação na tela.
- Confira as três etapas. Quando aparecer Ir para o painel, siga para o painel. Se for operar em nome de uma empresa, revise também a seção Empresa em Perfil.
Como saber se o cadastro terminou
A tela passa a indicar Dados do responsável, Celular confirmado e E-mail confirmado. No painel, avisos como Completar endereço, Confirmar celular ou Confirmar e-mail levam à pendência correspondente.
O código não chegou ou foi recusado
- E-mail: confira o endereço e procure na caixa de spam. Volte à verificação e use o reenvio quando estiver disponível.
- Celular: confira o DDD e o número informado. Use um dos canais disponíveis na tela e aguarde a liberação para reenviar.
- Código recusado: confira se está usando o código da etapa certa. Se a tela informar expiração ou excesso de tentativas, siga a orientação para solicitar outro.
- E-mail ou celular já em uso: confirme se você criou uma conta anteriormente. Tente recuperar esse acesso antes de fazer outro cadastro.
Se precisar corrigir um contato, veja como atualizar e-mail e telefone. Se não conseguir concluir, envie ao suporte a etapa e a mensagem exibida, sem compartilhar senha ou código.