Acabou de chegar? Siga esta sequência para enviar sua primeira encomenda. Cada etapa leva ao tutorial com as telas e os botões que você vai usar.
Antes de começar
Separe os dados do remetente e do destinatário, os CEPs, a descrição e o valor dos produtos, o peso e as medidas da embalagem pronta. Tenha também o documento aplicável à sua operação.
Passo a passo
- Concluir cadastro. Na tela de boas-vindas, confirme os dados do responsável, o celular e o e-mail.
- Cotar. Abra Calculadora, preencha os dados da encomenda, clique em Calcular frete e escolha um serviço.
- Preencher dados. Confira remetente, destinatário, produtos e documento fiscal; depois use Salvar no carrinho.
- Pagar. Revise o Carrinho, selecione o envio e clique em Finalizar pagamento. Conclua com uma das formas disponíveis.
- Imprimir. Abra Envios > Etiquetas, confira a situação e use Imprimir. Verifique também os documentos do envio.
- Postar. Prepare a embalagem, fixe a etiqueta e entregue no local compatível com a transportadora e o serviço escolhidos.
- Rastrear. Consulte o código e os eventos em Envios e compartilhe o acompanhamento com o destinatário.
Se você escolheu um contrato próprio, a etapa de dados mostra Criar envio. A contratação segue seu contrato: prossiga para Envios > Etiquetas para solicitar a geração, conforme o tutorial de impressão.
Como saber que deu certo
Cotar mostra preço e prazo estimado. Pagar confirma a compra. A etiqueta pronta é o documento gerado que você consegue abrir e conferir. Depois da postagem, acompanhe os eventos recebidos da transportadora.
Se não funcionar
- Cadastro pendente: volte à tela de boas-vindas e conclua o item indicado.
- Nenhuma opção de frete: revise CEPs, peso e medidas no tutorial de cotação.
- Pagamento feito sem etiqueta: siga a orientação para pendências e erros antes de pagar novamente.
- Não consegue imprimir: confira a situação em Envios > Etiquetas e siga o tutorial de impressão.
Próximo passo
Comece concluindo seu cadastro. Se ele já estiver completo, siga para a cotação na etapa 2.