O painel reúne um resumo do que precisa da sua atenção. Use-o para conferir a situação da conta antes de iniciar novos envios.
O que conferir no painel
- Saldo: valor disponível para operações que aceitam pagamento pela carteira.
- Envios: volumes em preparação, aguardando postagem, em transporte ou finalizados.
- Pendências: avisos de cadastro, pagamento ou etiqueta que exigem uma ação.
- Plano e uso: recursos contratados e consumo atual da conta.
Como funcionam os limites
Alguns recursos dependem do plano, como a quantidade de etiquetas que podem permanecer simultaneamente em operação ou o uso de determinadas configurações. Quando um limite for atingido, conclua ou trate os envios existentes e consulte Financeiro > Meu plano.
Quem pode alterar configurações
Algumas ações ficam disponíveis apenas para o proprietário ou para administradores autorizados. Se uma opção não aparecer, confirme seu perfil de acesso antes de considerar que há um erro.
Se um número parecer incorreto
Atualize a página e abra a área correspondente para conferir os registros detalhados. Se a diferença continuar, envie ao suporte o período consultado e uma captura sem dados sensíveis.