Com a etiqueta pronta, falta entregar a encomenda no local compatível com o serviço escolhido. Confira o endereço da unidade e os documentos antes de sair.
Antes de começar
Tenha a embalagem pronta, a etiqueta legível e os documentos da operação. Em Envios > Etiquetas, abra Mais opções > Ver detalhes e confira transportadora, serviço, contrato e informações de postagem.
Passo a passo
- Proteja os produtos e feche a embalagem. Confira se peso e dimensões correspondem ao envio e retire etiquetas antigas.
- Fixe a etiqueta inteira em uma face plana, com os códigos legíveis. Para Correios, consulte o guia oficial de endereçamento, incluindo o cuidado de manter fitas adesivas fora dos códigos.
- Confira os documentos que acompanham a operação. Se foi emitida DC-e, use Mais opções > Ver DACE; veja também o tutorial de documentos.
- Correios: confirme se a agência ou unidade recebe postagens do serviço e contrato indicados na etiqueta. Consulte os canais oficiais dos Correios antes de se deslocar.
- Jadlog: confira a unidade selecionada, seu endereço e atendimento. Em contrato próprio, confira se escolheu postagem na unidade ou coleta no remetente e siga o combinado com a unidade. Veja como escolher o local e a forma de entrega à Jadlog.
- Loggi: se o serviço exigir postagem em ponto, leve ao ponto selecionado nos dados do envio e confira o endereço e o horário. Para serviços de coleta e outras transportadoras, siga as instruções da modalidade contratada; emitir a etiqueta não confirma uma coleta agendada.
- Confira a validade exibida, entregue a encomenda e guarde o comprovante fornecido no atendimento.
Onde levar minha encomenda?
Abra Envios > Etiquetas > Mais opções > Ver detalhes e confira a transportadora e as informações de postagem. Use a unidade ou ponto registrado quando a modalidade exigir essa seleção. Se o local não estiver definido, confirme o atendimento do serviço e contrato antes de sair.
Como saber que deu certo
A unidade recebe o volume e você preserva o comprovante de postagem. Consulte depois os eventos do envio: a etiqueta gerada, por si só, não confirma a entrega do pacote à transportadora.
Se não funcionar
- Unidade recusou o pacote: peça o motivo e confira serviço, contrato, validade, embalagem e documentos. Informe ao suporte a mensagem e o número do envio se precisar de orientação.
- Etiqueta expirada ou dados errados: trate a situação no Veolog antes de entregar a encomenda. Não altere o documento à mão.
- Postou e ainda não há evento: preserve o comprovante e siga a orientação de rastreamento.